Mailinglisten
eds-list
Liste für den Informationsaustausch der EDS-Administratoren in den HeBIS-Bibliotheken.
- Adresse: eds-list@hebis.de
- Anmeldung/Abmeldung: Per Mail an das HDS-Team der Verbundzentrale, E-Mail: p2_fragen@hebis.de
EDS_Partners
EDS Partners Mailingliste wird seit Ende August 2024 auf einer neuen Plattform angeboten. Die Registrierung erfolgt hier hier.
Informationen
EBSCO Connect
Zentrale internationale Informationsplattform für alle EBSCO Produkte und Services. Informationen und Hilfestellungen zu EDS lassen sich über die Suchfunktion finden.
- Adresse: https://connect.ebsco.com/
Zusätzliche Seite mit ausgewählten deutschsprachigen Informationen: https://connect.ebsco.com/s/article/Informationen-in-Deutsch
Für registrierte Nutzer bietet EBSCO Connect außerdem
- laufend aktualisierte EDS Partner Database Information (dort auch der Link zu EBSCO Partner Database spreadsheet)
- ein Case Management, über das man seine Support Requests und deren Status einsehen kann. Neue Support Requests können - auch ohne Login - direkt über EBSCO Connect abgesetzt werden.
- EBSCO Connect Groups, ein Forum für den Informationsaustausch von Kunden untereinander (ersetzt die alte EBSCO Partners-Mailingliste).
Newsletter
Man kann verschiedene Newsletter abbonnieren, darunter auch die wichtigen EDS Content Updates. Das Abonnement ist über ein Web-Formular möglich, in dem man die die gewünschten Newsletter auswählen kann. Alternativ können Sie Ihren Regional Sales Manager bitten, Sie auf den Newsletter-Verteiler setzen zu lassen.
Training
Nächste Webinar-Termine und aufgezeichnete Webinare und Tutorials für deutschsprachige Kunden findet man über: https://connect.ebsco.com/s/article/Informationen-in-Deutsch
Support
- Für Anfragen an EBSCO: eurosupport@ebsco.com
- Siehe außerdem EBSCO Connect - Contact Support
- Die Anfragen deutscher Kunden werden von einem deutsch-sprachigen Support-Team bearbeitet und können in Deutsch verfasst werden.
- Für Fragen an das HDS-Team der Verbundzentrale: p2_fragen@hebis.de